Корзина
empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
В каталог
Отложенные товары
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В избранное"
В каталог
Заказать звонок
Москва
Ваш город
Москва?
Нет
Да
Изменить город
×
А
Архангельск
Б
Барнаул
Белово
Благовещенск
Большой Камень
Братск
В
Владивосток
Волгодонск
Волжский
Вологда
Волоколамск
Воронеж
Д
Домодедово
Донецк
Е
Екатеринбург
З
Златоуст
И
Ивантеевка
Иркутск
К
Каменск-Шахтинский
Касимов
Кашира
Кемерово
Королев
Краснодар
Курск
Л
Липецк
М
Москва
Магадан
Магнитогорск
Н
Нарьян-Мар
Нефтеюганск
Нижний Новгород
Николаевск-на-Амуре
Новоалтайск
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомосковск
Новочеркасск
О
Октябрьский
Оха
П
Подольск
Псков
Р
Райчихинск
Ростов-на-Дону
С
Санкт-Петербург
Самара
Саранск
Северодвинск
Спасск-Дальний
Суворов
Сургут
Сызрань
Т
Таганрог
Талдом
Тамбов
Тверь
Тихвин
Томск
Туймазы
Тула
У
Улан-Удэ
Ульяновск
Урай
Уссурийск
Х
Хабаровск
Ч
Челябинск
Чита
Ш
Шахты
Э
Электросталь
Я
Ярославль
Поиск
Войти
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Модная женская одежда от российского производителя
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Возврат

Интернет-магазин Yunamoda (Продавец) информирует Вас об условиях, сроках возврата товаров.

Потребитель (Покупатель) Интернет-магазина Yunamoda вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2017 г. № 612 п.21. Скачать документ (.doc, 58 Кб).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (при отсутствии следов эксплуатации и носки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (отсутствие у потребителя (покупателя) документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца).

Гарантийный срок на товар 60 (шестьдесят) календарных дней.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 с изменениями. Скачать документ (.docx, 15 Кб).

Причины для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.
  • Неправильная комплектация заказа по вине Продавца
  • Наличие дефекта (брака) (при обнаружении дефекта Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (499) 702-55-68 или по почте sales@yunamoda.ru с приложением фото товара, на котором виден дефект, и с указанием номера заказа, с Вами свяжется наш специалист) при возврате товара, который был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в течение 10 дней с момента поступления товара от Покупателя в адрес Продавца. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются, товар будет возращен в адрес Покупателя.

Способы возврата товара Покупателем

Возврат в фирменный пункт самовывоза Yunamoda (бесплатно):
Адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12 к2, офис 128, телефон +7 (499) 702-55-68, схема проезда.

Возврат EMC почта России или СДЭК до адреса офиса:

  • Товар надлежащего качества (почтовые услуги оплачивает Покупатель)
  • Товар ненадлежащего качества, неправильной комплектации по вине Продавца (почтовые услуги оплачивает Продавец)
Отказ от возврата Ваших посылок возможен по следующим причинам:
  • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (используйте почтовый скотч) и прочими материалами).
  • Отправления наложенным платежом

Условия и сроки возврата денег Покупателю

Сроки:
Общий срок возврата денег за товар происходит в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара.

Условия:

  • Заполните заявление. Скачать заявление на возврат (.docx, 35 Кб)
  • Отправьте заявление на наш электронный адрес sales@yunamoda.ru
  • Распечатайте, подпишите, вложите заявление, копию паспорта и вместе с товаром отправьте EMC почта РФ или СДЭК на наш адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12 к2, офис 128

Способы (обязательно указать в заявлении на возврат):

  • На ваш банковский счет (при оплате наличными)
  • На банковскую карту (при оплате картой на сайте, курьеру)

ВАЖНО! все претензии по ошибкам в заказе (неправильная комплектация по вине Продавца) после оплаты не принимаются. Исключение составляют заказы, доставка которых осуществляется Почтой. В этом случае вернуть позицию можно в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара на руки.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков». Закона о защите прав потребителей (.doc, 418 Кб).

Быстрый способ возврата товара

После покупки в нашем интернет магазине товара, у вас есть 7 дней на то, чтобы убедиться, подходит вам заказанный товар или нет. Если по каким-либо причинам вы решили вернуть нам товар, сделать это очень просто!

  • Зайдите в ваш личный кабинет
  • Выберите номер заказа
  • Нажмите кнопку «Оформить возврат», укажите позицию (позиции), которые вы желаете вернуть (ВАЖНО! правильно укажите банковские реквизиты для возврата денежных средств), укажите способ возврата денежных средств (ваш банковский счет, ваша банковская карта)
  • Заполнить и распечатать бланк возврата
  • Положите бланк возврата с возвращаемым товаром в посылку
  • Отправьте возврат на наш адрес 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12 к2, офис 128 (в бланке заявления указан адрес отправления).

ВАЖНО! Посылку оформить, как РЕГИСТРИРУЕМОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не наложенным платежом).

Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП «Почта России» или на их сайте. Сохраняйте квитанцию об отправке (для возможности установления сроков и места нахождения вашей посылки, в случае непредвиденных обстоятельств (пример, потерялась посылка, нарушены сроки возврата и т. п.).

При верном заполнении заявление на возврат, мы вернём ваши денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара, в случае не верной (не корректной) или недостаточно информации в заявлении, мы свяжемся с вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.